Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Оператора сервиса Aura Pay (далее — «Сервис», «Исполнитель», «мы»). Связь с Оператором: [email protected], а также через кнопку «Поддержка» в боте @TheAuraPay_bot.

1.2. Оферта адресована любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь», «вы»), использующему услуги Сервиса на сайте aurapay.cc и/или в Telegram-боте @TheAuraPay_bot.

1.3. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным согласием с её условиями) является оформление и оплата заказа. Совершая оплату, вы подтверждаете, что ознакомились с Офертой и Политикой конфиденциальности и согласны с ними.

1.4. Сервис вправе изменять Оферту в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. К отношениям применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.

2. Термины

• Услуга — информационно-техническое содействие в пополнении баланса (кошелька) аккаунта Steam по предоставленному Пользователем логину.
• Заказ — запрос Пользователя на пополнение с указанием логина и суммы.
• Логин — имя аккаунта Steam, указанное Пользователем для пополнения.
• Платёжный партнёр — сторонняя платёжная система/эквайер, через которого проводится оплата (крипто-процессинг и/или приём банковских карт/СБП).

3. Предмет

3.1. Сервис оказывает Пользователю возмездную информационно-техническую услугу по пополнению баланса аккаунта Steam по указанному логину на выбранную сумму.

3.2. Сервис не является представителем Valve Corporation/Steam, не связан с ними и действует как самостоятельный поставщик услуги.

4. Оформление и оплата

4.1. Пользователь самостоятельно указывает логин Steam и сумму пополнения и выбирает способ оплаты.

4.2. Доступные способы оплаты: криптовалюта (USDT и иные поддерживаемые монеты, в т.ч. через @CryptoBot и on-chain) и/или банковская карта / СБП через Платёжного партнёра.

4.3. Итоговая стоимость рассчитывается на момент оформления заказа по действующему курсу и тарифу Сервиса и отображается до оплаты. Оплачивая заказ, Пользователь соглашается с указанной суммой.

4.4. Оплата считается совершённой с момента поступления подтверждения от Платёжного партнёра/сети блокчейн. Заказ имеет ограниченное время на оплату, по истечении которого аннулируется.

4.5. Пользователь несёт полную ответственность за правильность указанного логина и суммы.

5. Сроки и порядок оказания услуги

5.1. После подтверждения оплаты пополнение производится автоматически, как правило в течение 1–5 минут (в отдельных случаях — дольше из-за работы платёжных систем/Steam).

5.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента зачисления средств на баланс указанного Пользователем аккаунта Steam.

6. Возврат средств и претензии

6.1. Оказанная услуга по пополнению (цифровой результат) надлежащего качества возврату и обмену не подлежит в силу её характера (индивидуальное исполнение, невозможность возврата в первоначальное состояние).

6.2. Возврат НЕ производится, если пополнение не состоялось или ушло «не туда» по вине Пользователя, в том числе при: указании неверного/чужого логина; неверном регионе аккаунта; иных ошибках во вводимых данных.

6.3. Если оплата прошла, но средства не были зачислены по вине Сервиса в разумный срок — Пользователь обращается в поддержку. Сервис проводит проверку и по её итогам производит повторное зачисление либо возврат уплаченной суммы (тем же способом по возможности).

6.4. По спорам, связанным с банковской оплатой, Пользователь также вправе обратиться к Платёжному партнёру/банку-эмитенту.

6.5. Обращения принимаются на [email protected] и через кнопку «Поддержка» в боте; срок ответа — до 3 рабочих дней.

7. Права и обязанности

7.1. Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не использовать Сервис в противоправных целях и не оплачивать заказы средствами, ему не принадлежащими (в т.ч. чужими/похищенными платёжными средствами).

7.2. Сервис вправе отказать в оказании услуги или приостановить заказ при подозрении на мошенничество, использование украденных платёжных средств или нарушение Оферты.

8. Ответственность

8.1. Сервис не несёт ответственности за: действия и решения Valve/Steam, в т.ч. блокировки, ограничения и изменения политик платформы; последствия указания Пользователем неверных данных; региональные ограничения и невозможность пополнения отдельных аккаунтов; сбои на стороне платёжных систем, блокчейн-сетей и провайдеров.

8.2. Совокупная ответственность Сервиса ограничена суммой конкретного оплаченного заказа.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласием Пользователя.

9.2. Данные банковских карт Сервисом не собираются и не хранятся — они обрабатываются Платёжным партнёром в защищённой среде.

10. Прочие условия

10.1. Оферта регулируется применимым правом по месту нахождения Оператора. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в установленном законом порядке.

10.2. Признание отдельного положения недействительным не влечёт недействительности Оферты в целом.

11. Контакты

Оператор: сервис Aura Pay · Сайт: aurapay.cc · Telegram-бот: @TheAuraPay_bot
Связь: [email protected] и через кнопку «Поддержка» в боте.